便利店如何才能快速吸引客流量?学会这几点很重要!

2017-10-26 10:11:19 admin 23

当下的时代,是一个信息与科技高速发展的时代。作为新型便利店,你必须改变传统营销模式和思维,才能更快、更多地获取顾客青睐。


一、和顾客打心理战


零售企业的卖场布置与消费者心理有密切联系,甚至可说就是为了消费者的心理而设的。每个人在任何时候所产生的心理活动,都是心理现象影响的结果。


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因此,卖场布置就要达到三个目标:


1)照顾大众的心理需求


这并不复杂,最基础的就是两个:让顾客感觉购物环境很舒服,以及让顾客感觉商品非常齐全并容易选择。


2)细分顾客心理布置


家庭主妇和时尚女性的心理需求并不一样,在卖场氛围上要区别对待;各品类的卖场区域环境也应该不一样(厨具区突出安全耐用,蔬果区突出健康青春)。


3)变“卖场布局”为“卖场布置”


布置”带有动词的意味,也就是说,这是个动态调整的过程,而不是做好一个布局,就一劳永逸了。要知道,顾客往往喜新厌旧。



2、便利店良好的布局很重要


良好的通道动线设计,能引导顾客感觉自然地行走着,但同时又按你的布置走向卖场的每一个角落,接触所有商品,使卖场空间得到最有效的利用。


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1)足够宽


要保证顾客提着购物筐或推着购物车,能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。


2)足够通透


通道要尽可能地避免迷宫式布局,形成笔直的单向通透性设计。直线通透的通道,让客流很顺畅地移动,可以大大改善卖场的拥挤感。


3)少拐角


尤其是少一些稀奇古怪的拐角,防止顾客心中出现疲惫感和不安全感。


4)没有障碍物


在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备,以免阻断通道,损害购物环境的形象。


5)强迫路线要设计在开始


许多卖场的入口在第二层,出口设计在一层。因为顾客购物时,如果一开始有强迫路线,顾客是可以接受的;但如果在购物过程中出现强迫路线,一般只会招致“反抗”:顾客会想方设法找个货架间的空子直接走出去。



三、关注商品陈列设计

有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。


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做好商品陈列必须遵循一些基本项目,包括:


1)促销性


促销陈列布置,绝不能单凭采购部门的指挥或凭门店管理者的自身经验,一定要靠数据说话,对特定位置陈列台要进行销售数据的记录和对比分析。


2)吸引力


将现有商品集中堆放以凸显气势;正确贴上价格标签;完成陈列工作后,故意拿掉几件商品,一来方便顾客取货,二来造成商品销售良好的迹象。


运用整堆不规则的陈列法,既可以节省陈列时间,也可以产生特价优惠的意味。


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3)方便性


商品应陈列于顾客便于取货的位置,争取较好的陈列点,争取使顾客能从不同位置、方向取到商品;保证货架上有80%以上的余货,以方便顾客选购。


4)价格


价格标识清楚,标签必须放在醒目的位置。促销POP数字的大小也会影响对顾客的吸引力;POP上要同时标注促销价格及原价。


5)稳定性


商品陈列在于帮助销售而不是进行“特技表演”。在做“堆码展示”时,既要考虑一个可以保持吸引力的位置,也要考虑到堆放的稳定性和安全性(中小型超市出安全事故后的综合损失比大店要高)。


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小编认为,便利店只有用消费者思维去考虑问题,才能看清问题、解决问题!